¿Qué es el diseño user-centric y la experiencia de usuario?
¿Sabías que el 88% de los usuarios no regresan a un sitio web después de tener una mala experiencia? El diseño centrado en el usuario (user-centric) es una filosofía que coloca a las personas, sus necesidades y expectativas, en el centro de cada decisión de diseño, mientras que la experiencia de usuario (UX) es la práctica que implementa esta filosofía. Adoptar un enfoque centrado en el usuario no solo mejora la satisfacción de las personas con experiencias más fluidas, sino que también genera ventajas comerciales significativas como el incremento en conversiones y retención de clientes.